FAQ

FRAGEN UND ANTWORTEN
Die häufigsten Fragen rund um einen Autounfall, der Service von
UNFALLASSISTENT24 oder zur Unfallabwicklung können wir Ihnen gleich hier beantworten.

SchadensmeldungKostenfreie Hotline

Sie haben Fragen rund um einen Autounfall  oder zur Unfallabwicklung? Wir sind Ihnen gerne behilflich.

Grundsätzliche Fragen:

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1. Warum ist das Angebot von Unfallassistent24 kostenlos?

Die gegnerische Versicherung muss den Unfallschaden vollständig regulieren; hierzu zählen nicht nur etwa die Kosten für die Reparatur oder Mietwagenkosten, sondern auch die Kosten für  eine effektive Geltendmachung über einen rechtlichen Beistand. 

 

2. Warum muss die gegnerische Versicherung diese Kosten bezahlen?

Die Gerichte wissen, dass es sehr schwierig ist, einen Schaden selbst zu regulieren. Der Geschädigte selbst kann etliche Fehler machen; um den Geschädigten hiervor zu schützen, wird diesem das Recht zugesprochen, einen Anwalt zu beauftragen.

3. Ist das Angebot auch dann kostenlos, wenn ich eine Mitschuld am Unfall habe?

Ja, auch dann ist das Angebot für Sie kostenlos! Wenn eine Mitschuld gegeben ist bzw. sich die Schuldfrage nicht eindeutig klären lässt, machen wir Ansprüche gegenüber der Versicherung nur auf Grundlage der tatsächlich regulierten Summe geltend, also bleibt der “verschuldete” Teil unberücksichtigt. 

4. Was passiert, wenn es sich herausstellt, dass ich doch am Unfall schuld bin?

Wenn  Sie (entgegen der ersten Einschätzung) doch die volle Schuld an dem Unfall haben sollten, etwa wenn Aussage gegen Aussage steht und Sie den Beweis bringen müssten, sehen wir von der Erhebung von Gebühren ab, denn dann gibt es keinen zu regulierenden Gegenstandswert. 

Wichtiges Verhalten bei einem Autounfall:

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1. Bei Personenschaden

Bei Personenschaden sofort Notarzt unter 112 verständigen und Erste Hilfe leisten

2. Sich sichtbar machen

Ziehen Sie sich sofort ein Warnweste über, damit der andere Verkehr Sie wahrnehmen kann.

3. Was ist mit dem Fahrzeug?

Fahrzeug (falls möglich) in der Unfallposition belassen und mit Warndreieck sowie Warnblinker absichern

4. Polizei anrufen

Polizei unter 110 verständigen und abklären, ob ein Einsatz notwendig ist.

5. Keine Eingeständnisse

Keine schriftlichen oder mündlichen Schuldeingeständnisse abgeben.

 

6. Nichts unterschreiben

Keine sonstigen Unterschriften ohne rechtliche Überprüfung leisten.

 

7. Unfallgegner

Personalien des Unfallgegners notieren.

 

8. Beweissicherung

Sichern Sie Beweise durch Fotos, Skizzen und notieren Sie sich die Namen der Zeugen.

 

Die Tricks der Versicherung:

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1. Der Gutachter

Die Verischerung wird immer versuchen, den “Hausgutachter” der Verischerung den Schaden begutachten zu lassen. Warum dies? Der Gutachter schätzt den Schaden des Unfalls sowie insbesondere auch die Wertminderung, welche dadurch entsteht, als dass das Fahrzeug nur noch als “Unfallwagen” verkauft werden kann. Nimmt etwa ein unabhäniger Gutachter einen Minderwert von 500,00 € an, behauptet der Gutachter der Versicherung schlicht, es würde keine Wertminderung bestehen. Folge ist, dass sie diese 500,00 €, auf die Sie grundsätzlich einen Anspruch haben, nicht bekommen.

2. Die Werkstatt

Ist ihr Fahrzeug nicht älter als drei Jahre oder wurde  dieses immer in einer Markenwerkstatt gewartet, haben Sie einen Anspruch auf Reparatur in einer Fachwerkstatt. Diese Versicherung versucht, sie in eine möglichst günstige Werkstatt zu locken, welche oftmals nicht dieselbe Leistung erbringen kann wie eine Markenwerkstatt. Auch wenn Sie sich den Schaden “ausbezahlen” lassen möchten, weißt Sie die gegnerische Versicherung natürlich nicht darauf hin, dass Sie Anspruch auf Abrechnung auf Basis einer (teuren) Fachwerkstatt haben. Bei einer Stundenlohndifferenz Fachwerkstatt – freie Werkstatt von 50 € würde dies bei 20 Arbeitstunden bedeuten, dass Ihnen 1.000,00 € vorenthalten werden.

3. Der Mietwagen

Die gegnerische Versicherung ist bemüht, Ihnen einen möglichst kleinen (billigen) Mietwagen zu überlassen. Auch wenn Sie den Mietwagen nicht an Anspruch nehmen, haben Sie einen Anspruch auf den sogenannten Nutzungsausfall: Würde der klassengerechte Mietwagen etwa 50,00 € am Tag kosten und ist das Fahrzeug nach 6 Tagen repariert, haben Sie einen Anspruch auf 300,00 €. Auch dies zahlt die gegnerische Versicherung in der Regel nicht freiwillig.

4. Die Kürzung

Die Versicherung wird versuchen, sich in unrechtmäßiger Weise den Zahlungen zu entziehen. So überprüft die Versicherung die Reparaturrechnung und kürzt oftmals willkürlich Beträge heraus. Diese sind zwar beachtlich, in der Regel aber noch so niedrig, als dass der Geschädigte dies einfach hinnimmt; typischerweise liegt dieser Betrag bei 50,00 € – 150,00 €. Weiter wird oftmals ein festgestellter merkantiler Minderwert  mit fadenscheinigen Begründungen nicht bzw. nur zu, Teil anerkannt.

5. Die Unfallpauschale

Die Unfallpauschale beträgt ca. 25,00 €bis 35,00 € und steht jedem Geschädigten zu. Diese zahlt die Versicherung allerdings ebenfalls nicht ohne Aufforderung.